Propósito del Cargo

Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para integrarse a nuestro equipo en la ciudad de Cali. La Asistente Administrativa y de Servicio al Cliente será responsable de brindar soporte productivo a los procesos administrativos internos, la gestión operativa de seguridad social y la atención directa de nuestras solicitudes y clientes.

Requisitos y Perfil del Candidato
Nivel Académico: Tecnóloga en carreras administrativas o afines o semestres intermedios de carrera cualificado administrativa.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia comprobable realizando funciones administrativas y de atención al cliente.
Competencias clave:

o Excelente comunicación verbal y escrita.

o Destacado impacto
o Habilidad de negociación y resolución de conflictos.
o Alta atención al detalle y orden en el manejo documental.

o Vocación de servicio y orientación al logro.

Funciones Principales
Gestión de Seguridad Social: Radicación y seguimiento al recobro de incapacidades ante EPS/ARL,



así como la gestión activa de afiliaciones y solución de inconsistencias en el sistema de seguridad social.
Servicio al Cliente: Atención directa a clientes internos y externos garantizando una respuesta oportuna y con altos estándares de calidad.
Gestión de PQR: Recepción, trámite, seguimiento y respuesta a Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR).
Correspondencia Interna: Recepción, validación, archivo y distribución de la correspondencia y documentación interna de la compañía.
Apoyo general en tareas administrativas operativas del área.

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

2 años de experiencia

Conocimientos: Capacidad de asesorar, Eficiencia, Proactividad, Organización, Seguridad social, Servicio al cliente, Soporte, Atención al cliente, Gestión operativa

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente

📌 Asistente Administrativa Y De Servicio Al Cliente Cartago
🏢 Abin
📍 Cartago