Asesor(a) de Servicio al Cliente y Ventas ?
PQR + Venta Cruzada¿Tienes experiencia en servicio al cliente presencial, manejo de PQR y ventas?
¿Te gustan los retos comerciales y tienes facilidad para identificar oportunidades de venta?
Lugar de trabajo: BogotaJornada: Tiempo completoContrato: Obra o laborResponsabilidadesBrindar atención y asesoría personalizada a los clientes en punto físico ?
mesón.Gestionar peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQR/PQRS).
Resolver inquietudes y brindar información sobre los productos y servicios del banco.Realizar venta cruzada durante la atención al cliente.Comercializar el portafolio de Banco Falabella, incluyendo:Tarjetas de crédito.Créditos de consumo.Seguros.Cuentas de ahorro y demás productos financieros.Identificar posibilidades comerciales de acuerdo con las necesidades del cliente.Cumplir indicadores de servicio y metas comerciales.Brindar una experiencia de atención ágil, cercana y de calidad.RequisitosTécnico,



tecnólogo o profesional.Mínimo 6 meses de experiencia certificable en:Servicio al cliente presencial.Manejo de PQR/PQRS.Venta de productos intangibles o financieros.Venta cruzada y atención comercial.Valoramos experiencia en entidades financieras, telecomunicaciones, seguros, cooperativas o empresas de servicios.Significativo: Se requiere experiencia de atención presencial.
Los perfiles con experiencia exclusivamente en call center no se ajustan al perfil solicitado.BeneficiosSalario básico: $Auxilio de transporte: $Comisiones prestacionales: entre $ y $Todas las prestaciones de ley.Contrato por obra o labor.Posibilidad de vinculación directa con Banco Falabella, de acuerdo con desempeño y condiciones de la compañía.HorarioHorarioDomingo a domingo, con horario rotativo de 8 horas:AperturaIntermedioCierre1 día compensatorio entre semana.1 domingo libre al mes.Todos los turnos y horas laboradas son remunerados.
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📌 Asesor A De Servicio Al Cliente Y Ventas ? Pqr Banco Falabella 6 Meses Experiencia Reciente Y Certificable (Bogotá)
🏢 Proservis
📍 Bogotá