Reconocida empresa de ventas y distribución de productos de seguridad industrial en Estados Unidos, con sede administrativa en Medellín y con un amplio departamento en servicios de personalización y atención al cliente, busca activamente una Agente de Servicio al Cliente Bilingüe para apoyar el área de servicio al cliente.
¡Anímate a ser parte de un grandioso equipo de trabajo, sabemos que estás en búsqueda de estabilidad laboral y esta es una gran posibilidad para ti!
Te ofreceremos:Estabilidad laboralBuen clima organizacionalAuxilio de alimentaciónActividades a realizar:Responder a las consultas de los clientes a través de los canales de comunicación designados por la empresa (correo electrónico, CRM, teléfono y plataformas de tickets).
Monitorear y dar seguimiento a las órdenes de los clientes para garantizar su correcto procesamiento, envío y entrega.Proporcionar a los clientes actualizaciones precisas sobre el estado de sus pedidos,



productos en backorder, fechas estimadas de envío (ESD) e información de rastreo.Recomendar productos alternativos o sustitutos cuando los artículos solicitados no estén disponibles o se encuentren en backorder.Coordinar con warehouse, compras, ventas, contabilidad y fabricantes para resolver las consultas de los clientes de manera productivo.Realizar cualquier otra tarea, proyecto o responsabilidad asignada por el líder directo o la gerencia.Requisitos:Nivel de inglés B2+/ C1ProactividadRecursividadAtención al detalleHorario:Lunes a Viernes de 8am - 5:15 pm presencial 100%Salario:$ - $ BásicoTipo de puesto:Jornada completa, IndefinidoExperiencia:Servicio al cliente bilingüe: 6 meses (Obligatorio)Idioma:Inglés: B2+ - C1Tipo de puesto:Tiempo completo, Indefinido.
J-*-Ljbffr

📌 Agente De Servicio Al Cliente Bilingüe/bilingual Customer Service Medellín
🏢 SAFERITE SOLUTIONS COLOMBIA
📍 Medellín