¡Estamos buscando nuestro próximo talento en Servicio al Cliente!
En J&T; Express Colombia queremos sumar a nuestro equipo una persona proactiva, organizada y orientada a resultados, que disfrute brindar soluciones y garantizar una sobresaliente experiencia a nuestros clientes.
¿Cuál será tu misión?
Contactar a clientes para validar información, resolver consultas y gestionar novedades relacionadas con los envíos.Hacer seguimiento a casos con proveedores y puntos de venta (PDV), asegurando soluciones oportunas y el cumplimiento de los SLA.Monitorear casos pendientes y próximos a vencer,



identificando alertas e incumplimientos.Elaborar reportes en Excel para identificar novedades recurrentes y proponer acciones de mejora.Contribuir a la reducción de reclamos y reprocesos mediante el análisis de causas y el seguimiento continuo.
¿Qué buscamos en ti?
Técnico o tecnólogo en Servicio al Cliente, Logística, Administración o carreras afines.Experiencia en servicio al cliente y seguimiento de casos.Manejo de Excel, sistemas de información y elaboración de reportes.Habilidades de comunicación, organización y análisis, con orientación al cumplimiento de objetivos.
¡Únete a J&T; Express Colombia y ayúdanos a mover el mundo con un mejor servicio!
J-*-Ljbffr

📌 Analista De Servicio Al Cliente Bogotá
🏢 J&T Express Colombia
📍 Bogotá