Especialista Servicio al Cliente y Ventas [Híbrido] - Medellín

Palabras clave:

- Especialista de Servicio al Cliente
- venta asistida
- venta consultiva
- ecommerce
- atención al cliente

¡Hola! Estamos felices de sumar un Especialista de Servicio al Cliente que impulse la venta asistida y la venta consultiva en canales digitales. Queremos que cada ecommerce y estrategia de atención al cliente se convierta en una gran experiencia para nuestra comunidad en Medellín.

¡Ven y haz que cada interacción cuente con nosotros! ?

Responsabilidades:

- Acompañar a cada cliente durante su proceso de compra digital.
- Asesorar y resolver inquietudes a través de canales digitales.
- Convertir el servicio en una ocasión para vender y fidelizar.
- Gestionar interacciones mediante Whats App Business chat redes sociales y correo.
- Utilizar herramientas CRM para dar seguimiento al proceso de compra de los clientes.

Requerimientos:





- Título profesional o tecnólogo en Mercadeo Administración Comunicación Negocios Servicio al Cliente Ventas Ecommerce o carreras afines.
- Experiencia laboral entre 2 y 4 años en servicio al cliente ecommerce retail o venta consultiva.
- Manejo de Whats App Business chat redes sociales y correo electrónico.
- Experiencia previa con plataformas CRM como High Level Shopify Klaviyo Gorgias Zendesk Hub Spot Salesforce o Insider.
- Excelente comunicación escrita criterio y sólida orientación comercial.

Nivel de educación:

- Tecnólogo

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines
- Ventas

Cargo:

- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Manejo de CRM
- Venta consultiva

Habilidades interpersonales:

- Orientación comercial
- Comunicación escrita
- Empatía

📌 Especialista Servicio al Cliente y Ventas [Híbrido] - Medellín
🏢 The Selectors
📍 Medellín