Propósito del Cargo Gestionar integralmente la atención y fidelización de clientes institucionales y particulares, realizando visitas comerciales, cotización de servicios de transporte, seguimiento postventa y apoyo administrativo a la operación vehicular, garantizando cumplimiento, calidad y fortalecimiento de relaciones comerciales. Responsabilidades PrincipalesGestión Comercial y Relacionamiento - Realizar visitas presenciales a clientes actuales y potenciales. - Presentar portafolio de servicios de transporte especial. - Hacer seguimiento a propuestas enviadas. - Gestionar oportunidades de negocio y cierre comercial. - Mantener actualizada la base de datos de clientes. Servicio al Cliente - Atender clientes y propietarios de manera presencial, telefónica y digital. - Resolver inquietudes, solicitudes y requerimientos. - Gestionar PQRS con enfoque resolutivo. - Garantizar comunicación clara, profesional y oportuna. Seguimiento y Fidelización - Realizar seguimiento postventa.



- Verificar satisfacción del cliente. - Detectar oportunidades de mejora en el servicio. - Apoyar estrategias de retención y recompra. Apoyo Administrativo Vehicular - Apoyar procesos administrativos relacionados con vehículos. - Seguimiento a documentación (SOAT, revisión técnico-mecánica, pólizas). - Coordinación básica con conductores y área operativa. - Apoyo en control de mantenimientos cuando se requiera. Requisitos Académicos - Técnico, tecnólogo o profesional en: - Logística - Servicio al Cliente - Carreras afines Deseable: conocimiento en transporte especial o sector salud. Experiência - Mínimo 1 año en: - Servicio al cliente - Ventas de servicios - Gestión comercial - Logística o transporte - Experiência en atención presencial y visitas comerciales. Tipo de puesto: Jornada completa

📌 Asesor de Servicio Al Cliente (Medellín)
🏢 CAPITAL TOURING
📍 Medellín