Descripción Oferta : ¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Asesor/a despachador/a de acopio con doce (12) meses de experiência en el sector transporte, que desee aportar su talento en la atención directa a pasajeros y conductores, fortaleciendo la conexión con los usuarios y contribuyendo al crecimiento y posicionamiento del servicio en los centros de despacho.

Formación académica: Bachiller académico/a o técnico/a en ventas, mercadeo o carreras afines. Cursos en técnicas de ventas, atención al cliente, negociación, comunicación efectiva y herramientas digitales.

Misión del cargo: Atender clientes, pasajeros y conductores en los centros exclusivos de despacho (acopios), eventos de ciudad y llamadas, realizando el registro en la plataforma y aplicaciones asignadas, con el fin de garantizar una prestación del servicio optimizado, organizada y alineada con los protocolos establecidos.

Funciones:

- Gestionar novedades reportadas por los clientes, tales como objetos perdidos, accidentes de tránsito, entre otros, de acuerdo con los níveles de servicio establecidos.
- Realizar seguimiento proactivo y constante a las solicitudes de servicio, asegurando su cumplimiento oportuno y manteniendo comunicación efectiva con los clientes.
- Brindar asesoría y soporte con escucha activa sobre el portafolio de servicios de la empresa a pasajeros y conductores.
- Validar la capacidad de los vehículos, tarifas, estado general, presentación personal de los conductores y documentación vigente,



asegurando el cumplimiento del protocolo de atención en los acopios del Valle de Aburrá.
- Registrar la información en las plataformas y aplicaciones asignadas, garantizando trazabilidad y control del servicio.

Conocimiento:

- Conocimiento en rutas.
- Atención al cliente.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + comisiones + recargos + prestaciones de ley. Tipo de contrato: fijo. Horario: domingo a domingo horarios rotativos con un día compensatorio a la semana Lugar de trabajo: Medellín y área metropolitana.

Requisitos Candidato/a :

- 12 meses de experiência en el sector transporte con atención directa a pasajeros y conductores.
- Bachiller académico/a.

Remuneración : 1750905

Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta
2. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Sobre Nosotros : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

📌 Asesor/a Despachador/a de Acopio ** (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín