Agente call center

- Experiência del cliente

Técnico en secretariado, atención al cliente, gestión administrativa, gestión comercial o carreras afines

- Brindar atención precisa y de calidad a los usuarios.
- Promocionar los servicios ofertados.
- Manejo confidencial y responsable de datos personales.
- Resolución de problemas.

Dar cumplimiento a las metas de productividad estipuladas.

- Contestar los requerimientos de los usuarios por medio de los diferentes canales de atención (whatsapp, pbx y formularios de paina web).
- Cumplir con los parámetros del formato de calidad
- Cumplir con el porcentaje de qa que es mínimo es de 85%
- Alcanzar el porcentaje de conversión mínimo requerido del 65%.
- Lograr los parámetros del diseño de las agendas
- Brindar solución a las diferentes problemáticas de los usuarios y escalarlos en caso de ser necesario.
- Divulgar la publicidad del mes.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Call Center (Bogotá)
🏢 BOGOTA LASER
📍 Bogotá