Descripción del puesto: Un Representante de Servicio al Cliente es responsable de proporcionar a los usuarios información y soporte en relación con los productos o servicios de la empresa. Además, es el encargado de canalizar quejas, reclamaciones y sugerencias de manera efectiva.
Responsabilidades : Brindar atención al cliente mediante llamadas telefónicas, chats u otros medios de comunicación, demostrando empatía y amabilidad.
Identificar eficazmente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones de acuerdo con los criterios establecidos.
Registrar nuevos clientes y realizar un seguimiento de los casos existentes siguiendo los parámetros establecidos.
Informar a los clientes sobre los servicios y ofertas de la empresa en el momento.
Documentar y mantener los registros actualizados en la base de datos.
Tipo de puesto: Jornada completa
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Representante de Servicio Al Cliente - Área: Logística con Nivel de Inglés (Envigado)
🏢 Embarque Colonial
📍 Envigado
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