Únete al equipo de Sephora como Customer Service Representative

¿Te apasiona brindar experiências memorables y conectar con las personas? En Sephora buscamos talentos que quieran marcar la diferencia en la atención al cliente y ser parte de una marca reconocida mundialmente por su innovación y excelencia.

Ubicación :Medellín (Híbrido)

Horario y modalidad :

- Disponibilidad lunes a domingo entre 7:00 a.m. y 12:00 a.m., con dos días libres a la semana definidos por operaciones.

- Modalidad híbrida después del periodo de entrenamiento y según desempeño. :

- 40 horas semanales.

Lo que harás :

- Serás la voz de Sephora en nuestros canales de chat, resolviendo dudas sobre productos, pedidos y servicios.
- Garantizarás una experiência de calidad en cada interacción, transmitiendo confianza y profesionalismo.
- Te mantendrás actualizado sobre nuestras novedades y tendencias para ofrecer información precisa y útil.
- Colaborarás con equipos de calidad y formación para potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente.
- Documentarás cada interacción con detalle,



asegurando procesos claros y eficientes.

Lo que buscamos en ti :

- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente BPO.
- Nível de inglés conversacional B2+/C1.
- Excelentes habilidades de comunicación, actitud positiva y orientación al servicio.
- Flexibilidad para trabajar en turnos dinámicos (incluyendo fines de semana y noches).

Lo que te ofrecemos :

- Ser parte de una marca global que inspira belleza y confianza.
- Oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
- Un entorno ágil, colaborativo y multicultural.
- La posibilidad de crecer en una empresa que valora tu pasión por las personas.

Reclutamiento25

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos entre 7:00 a.m. y 12:00 a.m., incluyendo fines de semana?

- ¿En una Escala del 1 al 10 que nível de inglés conversacional consideras que manejas actualmente?

- ¿cuál es tu expectativa salarial?

📌 Customer Service Representative Bilingüe (Híbrido) (Medellín)
🏢 Solvo Global
📍 Medellín