03 nov
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Colsubsidio
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Bogotá
03 nov
Colsubsidio
Bogotá
Cargo: Analista mesa de ayuda1.
Procesos del negocio logístico y operación de Freight Forwarders.2.
Gestión de casos, incidentes, requerimientos y consultas de usuarios.3.
Servicio al cliente y comunicación con usuarios internos y externos.4.
Herramientas de ticketing como Zoho, Jira o similares.5.
Manejo de CargoWise o de software para operaciones logísticas, deseable.6.
Excel intermedio.7.
Inglés técnico, deseable.8.
Comprensión básica de consultas SQL, lectura de XML y validación de información, deseable.CompetenciasOrientación al servicio y al cliente.Comunicación asertiva y escucha activa.Comprensión del negocio logístico.Análisis y solución de problemas.Organización, priorización y seguimiento.Trabajo participativo.Aprendizaje continuo.Responsabilidad y proactividad.RequerimientosEducación mínima: Universidad / Carrera técnica2 años de experienciaPalabras fundamental: analyst, help, auxilio
J-*-Ljbffr
📌 Analista Mesa De Ayuda Bogotá
🏢 Colsubsidio
📍 Bogotá