Desde Grupo Hospital Privado nos encontramos en la búsqueda de Representantes Telefónicos para nuestra Central de Turnos, con el objetivo principal de gestionar llamadas entrantes de nuestros pacientes.

Principales responsabilidades:
Gestión de llamadas entrantes y salientes.
Atención y gestión de consultas vía Whats App y correo electrónico.
Seguimiento y cumplimiento de objetivos operativos y métricas de productividad.
Autogestión basada en indicadores de calidad y desempeño.
Reporte de contingencias en sistemas, herramientas y procesos al supervisor.
Administración productivo de los tiempos de gestión.
Mantenimiento y cuidado de las herramientas de trabajo.
Cumplimiento de políticas de confidencialidad de la información.
Seguimiento de procedimientos relacionados con ausentismo.
Propuesta de mejoras y sugerencias para optimizar procesos.
Contribución a un clima laboral participativo y armonioso.

Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en call center o puestos similares.
Conocimientos intermedios/avanzados de excel, word, manejo de pc.
Disponibilidad horaria full time.
Destacado dicción.
J-18808-Ljbffr

📌 Agente Para Central De Turnos / Call Center Sabanalarga
🏢 Hospital Privado Cmc
📍 Sabanalarga