Estamos en búsqueda de un Tecnólogo de Soporte con experiencia en atención en sitio y gestión de servicios TI, para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Cali.
Funciones principales:
Atención de incidentes y requerimientos en sitio
Gestión y seguimiento en herramienta ITSM
Soporte a usuarios finales (hardware y software)
Escalamiento de casos según criticidad
Identificación de ocasiones de mejora en los procesos
Requisitos:
Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico
Conocimiento en herramientas ITSM
Buen servicio al cliente
-Lunes a sábados de lunes a viernes 8:00 am a 5:00 y los sábados de 8:00 am a 12:00.
-Contrato fijo a 2 meses con posibilidad de ser renovado.
📌 Soporte Técnico Nivel 1 – Cali Caldas
🏢 POSITIVO S+ IT SOLUTIONS
📍 Caldas
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