Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. Serás responsable de optimizar operaciones de BPO mediante el análisis de procesos, métricas ytecnología, identificando oportunidades de mejora e impulsando soluciones alineadas con los objetivos del negocio. Actuar como puente entre las necesidades operativas y las soluciones tecnológicas para mejorar eficiencia, rentabilidad y experiência del cliente. - Esta es tu ocasión paraunirte a un equipo que crea experiências que transforman. ¿Qué necesitas? - Estudios: Cualificado en ingenierías, administración, diseño industrial o de producto o áreas afines. Experiência: Internos de konecta: Mínimo 18 meses de experiência en cargos administrativos con los conocimientos específicos del rol. Externos: Mínimo 1 año de experiência en Diseño de soluciones enfocadas en mejorar la experiência del usuario final Con experiência participando en la planeación y ejecución de proyectos de mejora y transformación - Conocimientos: Conocimientos en Diseño de experiência de Cliente/Servicio, Conocimiento en Design thinking; entrevistas a clientes, pruebas de usuario, creación de arquetipos, customer journey maps, service blueprints, flujos de interacción, wireframes y prototipo, Conocimientos en teoría y reglas del diseño de interacción. - ¿Qué ofrecemos? - Tendrás contrato a término indefinido. Todas las prestaciones de ley. Salario Básico + Variable por desempeño. Sobresaliente ambiente laboral, estabilidad,



aprendizaje y oportunidades de crecimiento. Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. Nuestro proceso de selección es 100% virtual - Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. - La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse. -Requerimientos - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional años de experiênciaPalabras fundamental: negocio, business, analista, analystSé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. Serás responsable de optimizar operaciones de BPO mediante el análisis de procesos, métricas y tecnología, identificando oportunidades de mejora e impulsando soluciones alineadas con los objetivos del negocio. Actuar como puente entre las necesidades operativas y las soluciones tecnológicas para mejorar eficiencia, rentabilidad y experiência del cliente. - Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiências que transforman. ¿Qué necesitas? - Estudios:



Profesional en ingenierías, administración, diseño industrial o de producto o áreas afines. Experiência: Internos de konecta: Mínimo 18 meses de experiência en cargos administrativos con los conocimientos específicos del rol. Externos: Mínimo 1 año de experiência en Diseño de soluciones enfocadas en mejorar la experiência del usuario final Con experiência participando en la planeación y ejecución de proyectos de mejora y transformación - Conocimientos: Conocimientos en Diseño de experiência de Cliente/Servicio, Conocimiento en Design thinking; entrevistas a clientes, pruebas de usuario, creación de arquetipos, customer journey maps, service blueprints, flujos de interacción, wireframes y prototipo, Conocimientos en teoría y reglas del diseño de interacción. - ¿Qué ofrecemos? - Tendrás contrato a término indefinido. Todas las prestaciones de ley. Salario Básico + Variable por desempeño. Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. Nuestro proceso de selección es 100% virtual - Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. - La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse. -Requerimientos - Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional años de experiênciaPalabras clave: negocio, business, analista, analyst

📌 ** Business Analyst (Bogotá)
🏢 Konecta Colombia
📍 Bogotá