Descripción de la oferta

- More digital. More human. More Minsait.
- Somos una empresa líder integral de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

Buscamos Analista Mesa de Ayuda con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.

- ¿Cuál es el reto que te proponemos?
- Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
- Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.

¿Qué esperamos por tu parte?

- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica.
- Mínimo 1 año de experiência en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares.
- Conocimiento en atención, registro y gestión de solicitudes, incidentes y requerimientos de usuarios, soporte técnico de primer nível, diagnóstico y solución de inconvenientes técnicos, tecnológicos y/o de infraestructura, soporte remoto a usuarios, escalamiento y seguimiento de casos, registro de información en herramientas de gestión de tickets o excelente servicio al cliente y orientación a la solución de incidentes.

Modalidad 100% presencial

Horario: 7x24 un día de descanso entre semana

Sede Calle 26, ubicada en Calle 24A #59-42, Torre 3, piso 6 - Ciudad Empresarial

- Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:

- Trabajo en modalidad 100% presencial, Bógota Colombia.





- Conciliación y equilibrio

- Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.

- Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.

- Programas de bienestar

- Minsait, technology for a more human future!

- Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.

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Somos una compañía global de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecomunicaciones. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 45.000 profesionales a nível mundial, en Colombia más de 4.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades.

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📌 Analista Mesa de Ayuda (Bogotá)
🏢 Indra Colombia
📍 Bogotá