Estamos buscando un apasionado de la tecnología para unirse a nuestro equipo como Soporte Técnico N1 . En este rol, serás responsable de ofrecer asistencia presencial a nuestros usuarios finales, asegurando el correcto funcionamiento de sus equipos y sistemas. Además, tendrás la posibilidad de utilizar herramientas de gestión de incidentes y aplicar tus conocimientos en ITIL para mejorar la eficiencia del servicio.

¡Únete a nosotros y sé parte de una empresa innovadora donde la tecnología y el servicio al cliente son nuestra prioridad!

Responsabilidades :

- Proporcionar soporte técnico presencial a usuarios finales.
- Realizar mantenimiento y soporte para portátiles PC impresoras y escáneres.
- Gestionar incidentes mediante herramientas especializadas.
- Aplicar conocimientos de ITIL para mejorar procesos de soporte.
- Colaborar en la gestión de sistemas de antivirus y soluciones de gestión remota.

Requerimientos :

- Técnico(a) o Tecnólogo(a)



en Sistemas Telecomunicaciones o afines.
- Mínimo 6 meses de experiência en soporte técnico u operaciones similares.
- Conocimientos en mantenimiento de hardware y software.
- Manejo de herramientas de gestión de incidentes.
- Comprensión de los conceptos de ITIL.

Habilidades

- Gestión de incidentes
- Mantenimiento de hardware
- Solución de problemas
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante: Experiência: 6 meses de experiência

Nível de estudios: Técnico hasta Profesional

Salario: 1.750.905

📌 Recursos Humanos Desde Casa (Bogotá)
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📍 Bogotá