Únete a nuestro equipo vibrante y en crecimiento en una etapa clave de construcción, crecimiento y formalización de procesos . Buscamos personas con actitud comercial, energía alta y mentalidad competitiva , capaces de desempeñarse en entornos de alto ritmo y contacto constante con clientes.

Este rol no es ventas tradicionales , pero sí requiere habilidades de persuasión, manejo de objeciones y tolerancia al rechazo , ya que el objetivo principal es generar transferencias efectivas hacia nuestros agentes de seguros, conectando con clientes reales y brindando una experiência de atención excepcional en cada llamada.

¿Cuál será tu reto?

Alcanzar y superar los objetivos de atención al cliente y telemarketing , manteniendo un alto nível de motivación, enfoque y consistencia, incluso frente al rechazo. Este rol es ideal para personas que disfrutan los retos, la presión por resultados y el contacto telefónico continuo.

Responsabilidades :

- Iniciar contacto con clientes potenciales ( no cold calling ) a través de llamadas telefónicas
- (promedio de 350-500 llamadas diarias)_.
- Promocionar activamente los productos y servicios de seguros de la compañía.
- Identificar necesidades del cliente y calificar oportunidades con enfoque comercial .
- Aplicar técnicas de persuasión y manejo de objeciones para lograr transferencias exitosas a los agentes de seguros.
- Mantener una actitud profesional y orientada al cliente, incluso en interacciones difíciles.
- Registrar de forma precisa la información del cliente,



resultados de la llamada y seguimientos en el CRM.
- Cumplir y superar consistentemente las métricas de desempeño establecidas .
- Cumplir con todas las políticas internas, así como con las leyes y regulaciones aplicables.

Requisitos :

- Mínimo 1 año de experiência en servicio al cliente, telemarketing, call center, ventas, cobranza o roles de alta presión .
- Bilingüe (inglés - español) .
- Alta tolerancia al rechazo y capacidad para mantenerse motivado/a en entornos de alto volumen.
- Orientación clara a resultados y métricas.

Conocimientos Clave

- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Técnicas de persuasión y ventas en caliente.
- Manejo de CRM.
- Capacidad para priorizar tareas y gestionar múltiples interacciones diarias.

Habilidades que marcan la diferencia

- Mentalidad comercial y competitiva.
- Resiliencia emocional y disciplina.
- Atención al detalle.
- Pensamiento analítico.
- Organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Seguimiento de procesos y cumplimiento de instrucciones.

Horario y condiciones

- Inducción inicial de una semana .
- Días festivos según el calendario oficial de EE. UU.
- Horario : Lunes a viernes, 9:00 a.m. - 6:00 p.m.
- 2.749.777 COP + auxilio de transporte + comisiones (a partir de la transferencia #6, se pagaran 4.000 COP extra por transferencia, sin tope de forma diaria)

Tipo de puesto: Tiempo completo

📌 Telemarketing Representative- Insurance Bilingue (Medellín)
🏢 4ward connect world wide
📍 Medellín