En Quantum Outsourcing Group ofrecemos un ambiente laboral excepcional, donde las personas son lo más importante. No somos un call center, BPO ni empresa de cobranzas, ni realizamos customer service, por lo que no tendrás que lidiar con clientes molestos todo el día.
Contamos con horarios fijos de oficina de lunes a viernes , con fines de semana completamente libres , un salario competitivo de $3.4 millones , y beneficios extra como Pluxee y Smart Fit .
Estamos en crecimiento y buscamos talento que marque la diferencia. El rol será responsable de contactar pacientes, consultorios médicos y confirmación de información para la programación eficiente y precisa de citas, garantizando una experiência profesional, organizada y de alta calidad.
Responsabilidades :
- Recibir y realizar llamadas a pacientes, consultorios médicos para programar tratamiendo médicos.
- Confirmar la información del paciente, detalles del seguro y preferencias de programación.
- Explicar los requisitos de la cita (por ejemplo, preparación, hora de llegada, documentación).
- Coordinar con centros de imágenes y personal médico para asegurar la precisión del horario.
- Actualizar y mantener los registros de programación de pacientes en el sistema.
- Brindar un servicio cortés y profesional a todos los pacientes y socios del sector salud.
- Cumplir con las normas de confidencialidad y privacidad de HIPAA.
- Alcanzar los objetivos diarios/semanales de programación y cuotas de llamadas.
- Escalar problemas urgentes o complejos de programación a los supervisores según sea necesario.
¿A quién buscamos?
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Inglés B2-C1 (indispensable) .
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo y PRESENCIAL EN MEDELLIN .
- Capacidad para multitarea y trabajo bajo presión.
- Conocimiento en terminología médica y software de programación (deseable).
- Hoja de vida en inglés (obligatoria).
Horario :9:00am a 6:00pm (noviembre-marzo) 8:00am-5:00pm (marzo-noviembre) Salario :Salario base de $ 2.200.000 + Aux transporte (Bonos fijos de $ 961.738.33) - Total : $ 3.410.833,33 Beneficios : Smartfit, Tarjeta Pluxee, Fines de semana OFF.
Si cumples con el perfil y buscas estabilidad, buen ambiente laboral y crecimiento profesional, ¡postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo!