Diseñar y asegurar políticas y procesos de posventa logística para controlar despachos, gestionar cancelaciones y mejorar la operación
Implementar y asegurar acuerdos operativos con diferentes procesos de la compañía
Diseñar, documentar e implementar procedimientos operativos estándar relacionados con despachos sin entregar, cancelaciones y devoluciones.
Asegurar el control y seguimiento estructurado de los pedidos sin entregar, garantizando su gestión oportuna.
Controlar el flujo de cancelaciones, asegurando el cumplimiento de las políticas y la correcta tipificación.
Realizar análisis de causa raíz de cancelaciones, devoluciones e incumplimientos logísticos.
Proponer e implementar acciones de mejora continúa orientadas a reducir fallas operativas.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos por parte del equipo operativo y fuentes de abastecimiento.
Realizar seguimiento a indicadores de gestión y generar reportes ejecutivos.
Identificar riesgos operativos y proponer acciones preventivas.
Requisitos Candidato/a
Cualificado en Ingeniería Industrial, Logística, Administración o carreras afines.
Experiencia en gestión logística, posventa, control de operaciones o mejora de procesos.
Proceso de Selección
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Sobre Nosotros
Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar ocasiones que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.