Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.

En nuestro equipo de #Tecnología , trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. Ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas.

¿Por qué elegir Accenture?

Si buscas una carrera desafiante, aprendizaje continuo, hacer parte de una red integral, y tener distintas oportunidades de crecimiento y desarrollo, trabajar con personas excepcionales, este es el lugar para ti.

En Accenture contamos con cuatro áreas de negocio: Strategy & Consulting, Technology, Operations y Song. Cada una de estas áreas ofrece una experiencia profesional única, manteniendo el foco hacia la innovación, colaboración y transformación de nuestros clientes.

Descripción del rol

Buscamos un especialista sénior de infraestructura en IBM API Connect para integrarse al equipo de Resolution Groups — Middleware del Proyecto Aurora. El profesional será referente técnico de la plataforma de gestión de APIs y de sus componentes (API Manager, API Gateway, Developer Portal y Analytics), desplegados sobre contenedores de Kubernetes en nube pública, principalmente en AWS (EKS) y con componentes en Azure. Tendrá responsabilidad directa sobre la atención de incidentes de alta criticidad, la ejecución de cambios complejos, las actualizaciones de la plataforma y su estabilidad operativa.

El rol es de infraestructura y no de desarrollo: el diseño, la codificación y el ensamblado de APIs,



así como las correcciones sobre el código y las integraciones aplicacionales, son responsabilidad de AVC.

Responsabilidades principales

- Administrar y operar los subsistemas de IBM API Connect (Management, Gateway, Portal y Analytics) sobre Kubernetes en nube pública, garantizando la disponibilidad continua de la plataforma.
- Resolver incidentes de la plataforma conforme a los acuerdos de nivel de servicio del contrato (24×7 para P1/P2 y cambios; 12×5 de lunes a viernes para el resto), actuando como resolutor de nivel avanzado.
- Realizar el análisis de causa raíz de los problemas y documentar los hallazgos y las acciones correctivas.
- Diseñar y ejecutar cambios de configuración complejos sobre la plataforma, incluidos los cambios de topología del gateway, de los endpoints publicados y de la configuración de los subsistemas.
- Ejecutar las actualizaciones y fix packs de API Connect en las ventanas de mantenimiento acordadas, y analizar los riesgos de su aplicación en los entornos de desarrollo, aprobación y producción.
- Gestionar los planes de consumo de APIs en API Manager: alta y modificación de products y plans, límites de tasa, cuotas y suscripciones, conforme a lo aprobado por los propietarios de las aplicaciones.
- Ejecutar los ajustes de capacidad de la plataforma: dimensionamiento de réplicas y recursos de los pods,



escalamiento horizontal y coordinación con el equipo de contenedores para el ajuste de los nodos de EKS y AKS.
- Gestionar las listas de inclusión de direcciones IP y los controles de acceso de red asociados a la plataforma: políticas de red de Kubernetes, grupos de seguridad y configuración de los balanceadores y endpoints del gateway.
- Ejecutar pruebas de conectividad extremo a extremo entre consumidores, gateway, subsistemas y sistemas de backend, y diagnosticar problemas de red, resolución de nombres y terminación TLS.
- Realizar la extracción y el análisis de logs de los subsistemas de API Connect para el diagnóstico de incidentes, y su entrega a los equipos de desarrollo y de AVC cuando sea requerido.
- Monitorear proactivamente el rendimiento de la plataforma: latencia del gateway, tasa de error, consumo de recursos de los pods y salud de los subsistemas.
- Implementar y mantener los procesos de respaldo y restauración de los subsistemas, y ejecutar los procedimientos de recuperación.
- Instalar y renovar los certificados TLS y mTLS de la plataforma a solicitud del equipo de ciberseguridad de AVC.
- Aplicar el hardening de la plataforma conforme a los estándares aprobados por AVC, ejecutar la remediación de vulnerabilidades dirigida por el equipo de ciberseguridad e instalar los agentes de seguridad solicitados.
- Verificar los principales infractores del entorno y abrir convocatorias a proveedores, desarrolladores u otras áreas de soporte operativo.
- Abrir y dar seguimiento a tickets con el fabricante, y trabajar con el proveedor en la resolución de problemas técnicos.
- Elaborar y mantener la documentación técnica de la infraestructura de API Connect y los runb

📌 Especialista Admin IBM API Connect (Bogotá, D.C.)
🏢 Accenture Colombia
📍 Bogotá, D.C.