axity busca un coordinador de Mesa de Servicio IT para garantizar un servicio trilingüe de alta calidad, liderando la puesta en marcha y transición de nuevos servicios, y administrando KPIs y rendimiento del equipo. Se valorará experiencia en CIRION y certificación ITIL.
El rol requiere capacidad de transferencia de conocimiento, generación de reportes y gestión de horas, con operación regional alineada a necesidades de IT y negocio. Se valoran habilidades de capacitación continua para el equipo.