Posibilidad: Únete a IntouchCX como Practicante de Tecnólogo en sistemas. Esta posición te permitirá colaborar en proyectos significativos y aprender de un equipo experto en el sector.

Funciones:
Monitoreo Intradiario: Seguimiento en tiempo real de métricas clave como SLA, adherencia de los agentes y ocupación por intervalos.
Planes de Acción: Ejecutar ajustes correctivos ante desviaciones en la operación para estabilizar los niveles de servicio.
Gestión de Alertas: Comunicación bilingüe y reporte de novedades en tiempo real directamente con el cliente o directores de cuenta.
Documentación: Registrar procesos y novedades operativas para la optimización de la gestión de turnos y capacidad.

Requisitos:
Manejo de Google Sheets y Google Forms.
Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.




Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse rápidamente.
Estudiante Tecnólogo en sistemas (habilitado para contrato de aprendizaje)
Manejo de lenguajes de programación web tales como: Javascript, Html, Css, MySQL y Python.

Beneficios:
Ofrecemos una experiencia de aprendizaje valiosa.
Puedes desarrollar habilidades profesionales y personales.
Contarás con la oportunidad de trabajar en proyectos relevantes.
TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY ( EPS, ARL, prima, cesantías, caja de compensación)

Únete a nosotros y contribuye al éxito de IntouchCX. Es una posibilidad para crecer profesionalmente

📌 Practicante Tecnólogo En Sistemas Bogotá
🏢 IntouchCX
📍 Bogotá