¿Tienes experiencia en implementación de clientes, administración de incentivos o procesos de onboarding y cuentas con un nivel avanzado de inglés? Esta posibilidad es para ti

Ubicación: Medellín o Cali (Presencial)

Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. EST (flexibilidad para iniciar una hora antes o después)

Formación: Técnico, tecnólogo o competente

Nivel de inglés: C1 avanzado

¿Qué harás?
Serás el punto de contacto principal para nuevos clientes durante el proceso de implementación de beneficios.
Gestionarás múltiples implementaciones asegurando precisión y cumplimiento de tiempos.
Coordinarás con diferentes equipos internos para garantizar una configuración exitosa de los planes.
Resolverás solicitudes e inquietudes de clientes mediante análisis y seguimiento.
Mantendrás una comunicación constante para asegurar una experiencia excepcional al cliente.




Documentarás procesos y mantendrás registros actualizados.

Requisitos
2 a 3 años de experiencia en implementación, recursos humanos, onboarding de clientes, Customer success
Mínimo 1 año de experiencia en administración de beneficios (experiencia con ventajas de EE. UU. es un plus).
Experiencia trabajando con clientes o procesos del mercado estadounidense.
Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
Comunicación verbal y escrita sobresaliente.
Manejo de Microsoft Office.
Orientación al servicio al cliente.

Valoramos especialmente
Experiencia en gestión de proyectos.
Capacidad para trabajar con múltiples prioridades.
Proactividad, adaptabilidad y trabajo en equipo.
Enfoque en soluciones y satisfacción del cliente.

📌 Onboarding Specialist Caldas
🏢 Solvo
📍 Caldas