04 nov
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COVISIAN COLOMBIA
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Bogotá
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Bogotá
Lidera la Excelencia en el Servicio en Bogotá Buscamos Supervisor Call Center SAC
Eres un apasionado por la experiencia del cliente y tienes el don de inspirar a tu equipo para brindar soluciones excepcionales En nuestra compañía no buscamos a alguien que solo supervise, buscamos a un líder empático, resolutivo y orientado a la calidad, que domine el área de Servicio al Cliente SAC y garantice la máxima satisfacción en cada interacción.
El Perfil que Buscamos
Formación Competente, tecnólogo o técnico graduado.
Experiencia Mínimo 1 año liderando equipos de Servicio al Cliente SAC Inbound en Call Center Importante Es indispensable contar con experiencia en el sector bancario.
ADN de Servicio Experto en gestión de PQR, manejo de clientes difíciles, estrategias de fidelización y análisis de indicadores de calidad y servicio NPS, CSAT, FCR, TMO y Nivel de Servicio.
Lo que Recibes por tu Talento
Salario Base 2.100.000 Variable por cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.
Horario Lunes a Sábados Hasta completar las 42 horas semanales.
Contrato Obra o Labor con todas las garantías legales.
Operación 100 presencial en Bogotá.
Nota La experiencia previa como supervisor de operaciones SAC en el sector bancario es un requisito excluyente para esta posición. Agradecemos tu comprensión.
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📌 Supervisor Call Center SAC (Bogotá)
🏢 COVISIAN COLOMBIA
📍 Bogotá