Te gusta el soporte técnico, ayudar a usuarios y resolver incidentes con rapidez Esta oportunidad es para ti. Buscamos una Help Desk Junior con experiencia en soporte de primer nivel para atención y solución de requerimientos en mesa de ayuda.
Qué harás en el cargo
Brindar soporte de primer nivel L1 a usuarios atención de incidentes y requerimientos.
Realizar diagnóstico básico, escalamiento y seguimiento de casos hasta su cierre.
Registrar y actualizar tickets en mesa de ayuda trazabilidad y cumplimiento de tiempos.
Apoyar la orientación al usuario y buenas prácticas de uso de herramientas tecnológicas.
Elaborar reportes simples y controles con Excel básico.
Requisitos
Tecnólogoa en carreras de ingeniería Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.




1 año de experiencia en áreas afines a soporte de primer nivel mesa de ayuda.
Condiciones laborales
Salario 1.981.000 Auxilio de transporte Auxilio de movilización 270.000
Contrato Obra o labor
Horario Lunes a viernes
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📌 Tecnólogo en sistemas Bogotá (Bogotá)
🏢 Gi Group Colombia
📍 Bogotá