En G4S estamos en búsqueda de una Account Manager con pensamiento estratégico, excelencia operativa y enfoque en el crecimiento para unirse a nuestro equipo
Ubicación Bogotá
Modalidad Presencial
Tipo de contrato Término indefinido
Qué harás
Generación de Pipeline Grow Cross Selling y Up Selling Identificar y prospectar activamente nuevas oportunidades de negocio dentro de la cartera de clientes existente, para expandir la base de servicios de G4S
Licitaciones y Renovaciones Keep Liderar y gestionar el ciclo completo de licitaciones y renovaciones de contratos, desde la identificación de la oportunidad hasta la negociación y el cierre, asegurando la retención de los clientes.
Gestión de Relación Mantenimiento y Seguimiento Realizar visitas reuniones virtuales y o presenciales con los clientes mínimo 1 al mes por cliente estratégico y de acuerdo a lo asignado por la compañía, para seguimiento, mantenimiento de la relación, identificación de necesidades y oportunidades. Actuar como el principal punto de contacto del cliente con G4S
Atención y Gestión de PQRS Gestionar y hacer seguimiento a las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias PQRS del cliente externo, relacionadas con servicio, facturación, cartera, entre otros, coordinando con las áreas internas correspondientes para una resolución oportuna y cierre satisfactoria.
Atención a Auditorías de Clientes Representar a G4S y coordinar la atención de auditorías realizadas por los clientes, proporcionando la información necesaria y asegurando el cumplimiento de los requerimientos.
Gestión de Órdenes de Servicio Generar y gestionar las órdenes de servicio de modificación de contratos existentes. Notificar y coordinar con la Operación y el equipo de Programación las terminaciones y o reducciones de puestos de servicio, asegurando una transición fluida.
Gestión de Plataformas CRM Salesforce Mantener actualizado y gestionar la información de clientes, oportunidades,



actividades y proyecciones en el sistema Salesforce, asegurando la integridad y la trazabilidad de la gestión comercial.
Liderazgo de Comités Liderar los comités de preinstalación para proyectos Keep renovaciones y Grow nuevos negocios, asegurando la correcta planificación y ejecución. Generar actas y hacer seguimiento a los compromisos de dichos comités.
Realizar seguimiento proactivo al estado de la cartera y la facturación de sus clientes, coordinando con el área financiera para garantizar la salud de los contratos.
Y todos los procedimientos y funciones establecidos por la organización que aplican a este cargo.

Qué buscamos
Nivel Cualificado Título en carreras administrativas, comerciales, ingeniería, marketing o afines.
Educación Continua Deseable Especialización o Diplomado en Ventas, Marketing, Gerencia Comercial o Seguridad.
Trayectoria Mínimo 2 años de experiencia en roles de Account Manager, Ejecutivo Comercial o Ventas B2B preferiblemente en el sector de seguridad privada, servicios o afines.
Gestión Comercial Experiencia demostrable en gestión de pipeline, crossselling, upselling y procesos de licitación.
Conocimientos y Habilidades Técnicas
Herramientas Manejo avanzado de herramientas CRM Salesforce indispensable.
Ventas Técnicas de negociación, cierre de ventas y gestión de objeciones.
Proyectos Gestión de proyectos y elaboración de propuestas comerciales.
Métricas Definición, monitoreo, análisis y seguimiento de Indicadores Operativos KPIs.
Normativa Aplicación de los principios de la norma ISO 31000 para el manejo de riesgos.
Ofrecemos
Plan de bienestar
Oportunidades de crecimiento
Ambiente colaborativo
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📌 Account manager Ejecutivo de cuenta Regional Bogotá (Bogotá)
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📍 Bogotá