04 nov
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COVISIAN COLOMBIA
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Bogotá
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Bogotá
Buscamos Vice Team Leader de Formación y Calidad Sector Bancario
Eres un experto en el sector financiero con pasión por el desarrollo de talento y la mejora continua Buscamos un Vice Team Leader de Formación y Calidad para coliderar nuestra campaña bancaria. Tu misión será capacitar a nuestros consultores, auditar interacciones y diseñar planes de acción que garanticen una experiencia del cliente impecable y el estricto cumplimiento de los estándares del banco.
Requisitos para el Desafío
Formación Estudiante o cualificado en Carreras Administrativas, Financieras o afines.
Experiencia Mínimo 1 año en roles de formación, capacitación o análisis de calidad QA en Call Center. Indispensable contar con experiencia en el sector bancario.
Expertiz Técnico Dominio en auditoría de llamadas, creación de clínicas de ventas servicio, metodologías de aprendizaje, entrega de feedback asertivo y profundo conocimiento de productos financieros.
Perfil Líder dinámico, analítico,
con excelente comunicación, orientado al detalle y con una fuerte vocación por potenciar las habilidades operativas del equipo.
Lo que Ofrecemos Condiciones
Salario 2.000.000 Variable por cumplimiento de indicadores.
Contrato Obra o Labor con todas las prestaciones de ley.
Horario Lunes a sábado con turnos rotativos hasta completar las 42 horas semanales
Ubicación Operación 100 Presencial en Bogotá.
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📌 Vice Team Leader Call Center Formación y Calidad (Bogotá)
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