Apex América está en búsqueda de una Analista de Workforce.

Si cuentas con experiencia en Workforce Management, análisis de indicadores y dimensionamiento, esta posibilidad puede ser para ti.

Perfil
Técnico, tecnólogo o profesional con experiencia en Workforce, manejo de KPIs como AHT, SLA y ocupación, dimensionamiento, análisis de cuentas y Excel avanzado. Conocimientos en SQL son deseables.

Funciones principales
Dimensionamiento de líneas SAC, Outbound y Digitales.
Análisis de cuentas y comportamiento de la operación.
Cálculo de B2P.
Seguimiento y análisis de indicadores de Workforce.

Condiciones
Sede Bogotá Teusaquillo
Contrato Obra o labor




Salario 2.401.398 variable del 10 del salario prestaciones sociales Pagos mensuales

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📌 Analista de Workforce (Bogotá)
🏢 Apex América Colombia
📍 Bogotá