Agente de Experiência al Usuario en Canales Digitales - Sector Salud

¿Te apasiona el servicio al cliente y el acompañamiento a usuarios en entornos digitales?

Nos encontramos en la búsqueda de personas comprometidas, empáticas y orientadas al servicio para brindar acompañamiento a usuarios del sector salud en el uso de diferentes canales digitales, contribuyendo a una experiência de atención ágil, efectiva y satisfactoria.

Principales responsabilidades

- Orientar y acompañar a los usuarios en el uso de plataformas digitales de atención.
- Brindar soporte a través de canales como página web, WhatsApp y atención telefónica.
- Resolver inquietudes relacionadas con procesos de agendamiento y servicios de salud.
- Registrar adecuadamente la información suministrada por los usuarios.
- Garantizar una atención oportuna y de calidad, enfocada en la satisfacción del usuario.

Perfil requerido

- Técnico,



tecnólogo o estudiante de programas relacionados con Administración en Salud, Servicios de Salud o Auxiliar de Enfermería.
- Experiência mínima de un (1) año en servicio al cliente, atención telefónica o gestión de usuarios.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al servicio.

Condiciones laborales

- Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte y prestaciones de ley.
- Contrato a término fijo.
- Jornada laboral de tiempo completo.
- Modalidad presencial en Medellín.
- Incentivos corporativos y programas de bienestar para colaboradores.

Si disfrutas ayudar a las personas y deseas aportar a una mejor experiência de atención en el sector salud, ¡te invitamos a postularte!

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Experiencia Al Usuario en Canales Digitales - Sector Salud (Medellín)
🏢 dondoctor
📍 Medellín