¡Estamos buscando talento para nuestro equipo!

Vacante: Analista Mesa de Servicios - Agente Mesa de Servicios SICOF

Si te apasiona la atención al cliente, la tecnología y quieres desarrollar tu carrera en un entorno dinámico, esta ocasión es para ti.

Ubicación : Medellín Horario : Lunes a viernes Salario : A convenir

¿Qué harás?

Atención de llamadas en mesa de ayuda ERP SICOF. Gestión y solución de tickets en primer contacto. Seguimiento y escalamiento de casos cuando sea necesario. Documentación y análisis de incidencias. Acompañamiento y orientación a usuarios. Soporte funcional a usuarios del ERP. Cumplimiento de indicadores y níveles de servicio establecidos.

Perfil que buscamos

Formación en Contaduría, Contabilidad y Finanzas o Auxiliar Contable. Si actualmente estudias una carrera profesional, puedes aplicar desde sexto semestre en adelante.

Conocimientos deseables

✔ Sistemas ERP. ✔ Gestión de bases de datos (SQL u otras). ✔ Herramientas de soporte y mesa de ayuda.

Asunto : Analista Mesa de Servicios - Agente Mesa de Servicios SICOF

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Mesa de Servicios (Medellín)
🏢 ADA
📍 Medellín