- Técnico en Auxiliar Administrativo en Salud
- Auxiliar de Enfermería
- O carreras afines en el área de la salud
Requisitos :
- Mínimo 6 meses de experiência en atención al usuario en entidades hospitalarias de III y IV nível de complejidad :
- Habilidades en servicio al cliente, manejo de información confidencial y gestión de quejas o reclamos
- Buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico)
Funciones principales :
- Brindar orientación y acompañamiento al paciente y sus familiares en los diferentes servicios hospitalarios
- Registrar y actualizar datos del paciente en el sistema de información
- Atender solicitudes,
sugerencias y reclamos, canalizándolos según el protocolo establecido
- Promover una experiência humanizada y de calidad en cada punto de contacto
- Hacer seguimiento a la satisfacción del paciente y contribuir a la mejora continua del servicio
- Apoyar en procesos administrativos relacionados con la atención al usuario
- Coordinar con áreas clínicas y administrativas para resolver inquietudes de manera oportuna
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Auxiliar de Experiencia del Paciente - Clinica (Bogotá)
🏢 Recursivos
📍 Bogotá
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