Resumen: ¿Cuál es el Rol?

Responsable de liderar la estrategia integral de IT, la arquitectura tecnológica y la ejecución operativa que soporta los negocios Wholesale y Enterprise B2B de Liberty Networks.

Esta posición tiene la responsabilidad de gestionar de punta a punta el ecosistema tecnológico, incluyendo Salesforce como plataforma central del frente comercial, así como las soluciones de facturación y gestión de ingresos, las capas de aprovisionamiento e integración, y las iniciativas de automatización impulsadas por inteligencia artificial. Su enfoque estará orientado a garantizar plataformas escalables, seguras y alineadas con los objetivos comerciales, habilitando el crecimiento del negocio, la eficiencia operativa y una experiência superior para clientes corporativos.

El rol reporta directamente al VP Group CIO y es responsable de traducir la estrategia del negocio en soluciones tecnológicas modernas, confiables y orientadas a la automatización.

Responsabilidades : ¿Cómo agregarás valor?

1. Liderazgo integral de IT para negocios Enterprise & Wholesale (E2E) Liderar de punta a punta el ciclo de vida de IT que soporta los servicios Enterprise y Wholesale B2B. Garantizar la integración fluida entre plataformas principal como CRM, CPQ, gestión de órdenes, aprovisionamiento, facturación y atención al cliente, impulsando estabilidad, escalabilidad y agilidad comercial.

2. Arquitectura Salesforce y plataformas comerciales Actuar como responsable ejecutivo de la arquitectura y evolución de Salesforce. Asegurar un diseño escalable que soporte ventas, CPQ, servicio y canales de partners, manteniendo altos estándares de arquitectura,



gobierno de datos e integración. Impulsar la automatización a lo largo del ciclo comercial y los procesos de onboarding de clientes.

3. Facturación y gestión de ingresos Liderar las plataformas de facturación empresarial, motores de tarificación, mediación y aseguramiento de ingresos. Garantizar precisión, cumplimiento y desempeño basado en SLA. Impulsar iniciativas de modernización y simplificación que soporten contratos B2B complejos y operaciones en múltiples mercados.

4. Inteligencia artificial y automatización Promover la adopción de automatización impulsada por IA en procesos de aprovisionamiento, atención y operaciones comerciales. Desarrollar capacidades de automatización de flujos de trabajo, analítica predictiva y eficiencia operativa, fomentando una cultura “automation-first” en IT y su interacción con el negocio.

5. Estrategia de nube e integración Definir y ejecutar la evolución hacia arquitecturas cloud-native para servicios empresariales. Garantizar integraciones seguras bajo un enfoque API-first, optimizando el uso de la nube y la gestión de proveedores tecnológicos.

6. Gobierno operativo y desempeño Asegurar níveles de disponibilidad, ciberseguridad y cumplimiento de estándar empresarial.



Establecer y monitorear KPIs de desempeño de IT, adopción de automatización y eficiencia de costos. Gestionar la relación con proveedores y asegurar su desempeño.

7. Liderazgo y desarrollo organizacional Construir y liderar equipos regionales de alto desempeño en IT. Fomentar la colaboración transversal con áreas comerciales, financieras, operativas y de seguridad. Impulsar el desarrollo de talento técnico con fuertes capacidades en arquitectura y automatización.

Calificaciones: ¿Qué necesitas?

- Título universitario en Tecnología de la Información, Ingeniería o disciplinas afines.
- Dominio avanzado del inglés.
- Más de 12 años de experiência progresiva en liderazgo dentro de telecomunicaciones, IT empresarial o plataformas digitales.
- Conocimiento profundo de Salesforce a nível arquitectónico (preferible Sales Cloud, Service Cloud y CPQ).
- Experiência sólida en sistemas de facturación empresarial, mediación y gestión de ingresos.
- Experiência liderando iniciativas de automatización, operaciones habilitadas con IA y programas de transformación digital.
- Historial comprobado en liderazgo de equipos distribuidos geográficamente y en modernización de plataformas a gran escala.

Habilidades :

- Pensamiento estratégico con enfoque comercial.
- Sólidas habilidades de comunicación ejecutiva e influencia sobre stakeholders.
- Profundo entendimiento de los procesos B2B en telecomunicaciones y de los recorridos del cliente empresarial.
- Mentalidad orientada a la automatización, con experiência práctica en su implementación.

LI-DH1

📌 Director, Information Technology (Bogotá)
🏢 Liberty Latin America Communications
📍 Bogotá