Descripción Oferta : Empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor/a de Servicio (TSA) - Colisión, con experiência de dos (2) años en procesos de mecánica, latonería y pintura, atención al cliente y gestión de siniestros.

Formación académica: Tecnología o Pregrado en Mecánica, Administración de Empresas o carreras afines.

Requerimientos para el cargo:

- Procesos de reparación de piezas.
- Latonería y pintura.
- Evaluación de siniestros.
- Manejo de compañías de seguros.
- Herramientas ofimáticas.

Misión del cargo: Atender al cliente conforme a lo establecido en el proceso de servicio (citas, recepción, órdenes de reparación, despacho y producción, control de calidad, entrega y seguimiento), garantizando relaciones de negocio duraderas entre el cliente y la empresa.

Funciones:

- Verificar las citas agendadas para establecer las necesidades del cliente según el historial del vehículo y asegurar la disponibilidad de repuestos en el pre-pull.
- Hacer seguimiento al progreso del trabajo mediante el tablero de control, reportar novedades al cliente y registrar la información en el sistema de citas y en la orden de reparación, solicitando aprobación para trabajos adicionales cuando sea requerido.
- Verificar que el trabajo se haya realizado a conformidad y, en caso de ser FIR, otorgar el aval de la reparación para evitar demoras en la entrega.




- Explicar al cliente con claridad los trabajos realizados y efectuar inspección visual conjunta del vehículo para asegurar el cumplimiento de su solicitud.
- Realizar ventas cruzadas durante el proceso de atención.

Competencias laborales: Trabajo en equipo, Comunicación asertiva y Orientación al cliente.

Salario: $3.500.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a viernes de 6:00 a. m. a 7:00 p. m. (horarios rotativos). Sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. Lugar de trabajo: Medellín.

Requisitos Candidato/a :

- Tecnología o Pregrado en Mecánica, Administración de Empresas o carreras afines.

Remuneración : 3500000

Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta
2. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Sobre Nosotros : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

📌 Asesor/a de Servicio Tsa / Colisión ** (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín