Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con 30 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde el 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo), reforzando nuestro interés en generar cuidado y eficiencia en nuestros clientes y colaboradores, y trabajando constantemente con la intención de contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 5.000 colaboradores en todo el territorio nacional que hacen parte de la #FamiliaOS y trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.
Misión del cargo : Agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna.
Funciones del cargo : FUNCIONES :
- Atención al cliente
- seguimiento de instrucciones
- Cumplimiento indicadores
- Velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo.
- Realizar radicaciones y autorizaciones.
- Escucha activa, concentración, vocalización, destacado capacidad de comunicación y atención a los clientes.
NOTA : Es indispensable completar proceso de selección a través de AIRA, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta.
Requisitos : tecnólogo en criminalística o estudiante de derecho VII semestre Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.