Importante esta vacante es de una empresa aliada y no corresponde a un empleo directo en Comfama. El Servicio de Empleo Comfama acompaña el proceso de atracción y preselección.
ALMA TERAPIA INTEGRAL SAS solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de líder de call center.
Formación académica Técnico a o tecnólogo a en administración de empresas, Administración en Salud, Gestión de Servicios de Salud, Mercadeo, Servicio al Cliente o áreas afines.
Funciones específicas
Planificar y supervisar la operación diaria del call center de acuerdo con la demanda de servicios.
Dirigir, acompañar y supervisar al equipo de asesores.
Monitorear la atención de llamadas y los tiempos de respuesta.
Realizar seguimiento al desempeño individual y grupal.
Implementar planes de contingencia y mejora operativa.
Conocimientos




Manejo de plataformas de telefonía.
Aplicativos de agendamiento.
Análisis de indicadores e informes.
Excel y herramientas ofimáticas.
Procesos administrativos del sector salud y sistema SIAU.

Salario 2.500.000 a 3.000.000 prestaciones de ley.
Horarios lunes a jueves de 800 a.m. a 430 p.m., viernes de 800 a.m. a 500 p.m. y sábados de 800 a.m. a 1200 p.m.
Tipo de contrato Fijo.
Lugar de trabajo Medellín.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Líder de call center para el sector de CallCenter Telemercadeo de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Líder de call center (Medellín)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Medellín