Importante esta vacante es de una empresa aliada y no corresponde a un empleo directo en Comfama. El Servicio de Empleo Comfama acompaña el proceso de atracción y preselección.
ALMA TERAPIA INTEGRAL SAS solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de líder de call center.
Formación académica Técnico a o tecnólogo a en administración de empresas, Administración en Salud, Gestión de Servicios de Salud, Mercadeo, Servicio al Cliente o áreas afines.
Funciones específicas
Planificar y supervisar la operación diaria del call center de acuerdo con la demanda de servicios.
Dirigir, acompañar y supervisar al equipo de asesores.
Monitorear la atención de llamadas y los tiempos de respuesta.
Realizar seguimiento al desempeño individual y grupal.
Implementar planes de contingencia y mejora operativa.
Conocimientos




Manejo de plataformas de telefonía.
Aplicativos de agendamiento.
Análisis de indicadores e informes.
Excel y herramientas ofimáticas.
Procesos administrativos del sector salud y sistema SIAU.

Salario 2.500.000 a 3.000.000 prestaciones de ley.
Horarios lunes a jueves de 800 a.m. a 430 p.m., viernes de 800 a.m. a 500 p.m. y sábados de 800 a.m. a 1200 p.m.
Tipo de contrato Fijo.
Lugar de trabajo Medellín.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Líder de call center para el sector de Otros de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Líder de call center (Medellín)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Medellín