Somos una empresa especializada en el sector de transporte y logística, comprometida con brindar soluciones eficientes y de alta calidad a nuestros clientes. Actualmente nos encontramos en búsqueda de una Coordinadora de Proyectos Logísticos, con experiencia en servicio al cliente, gestión de requerimientos y coordinación de operaciones de transporte de carga.

Buscamos una persona con conocimientos en tipologías vehiculares, capacidades de carga y procesos de importación, con habilidades para coordinar operaciones logísticas, gestionar solicitudes de clientes y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio.

Requisitos

Bachiller, técnico o tecnólogo en Logística, Transporte, Comercio Exterior, Administración o carreras afines.

Experiencia en servicio al cliente y atención de solicitudes.

Experiencia en coordinación y seguimiento de operaciones o proyectos logísticos.

Conocimiento en tipologías de vehículos de carga y sus capacidades operativas.

Conocimiento en procesos de importación y operaciones de transporte de carga importada.

Conocimiento de capacidades, características y requerimientos para el transporte de mercancía de importación.

Manejo de indicadores de gestión KPIs y acuerdos de servicio.

Experiencia en gestión de novedades, quejas y reclamos.

Principales responsabilidades

Coordinar y realizar seguimiento a los proyectos logísticos asignados, garantizando el cumplimiento de objetivos y cronogramas.

Gestionar los requerimientos de los clientes, brindando atención oportuna, cordial y efectiva.

Coordinar operaciones de transporte de carga,



teniendo en cuenta las tipologías vehiculares y capacidades requeridas.

Realizar seguimiento a los procesos de transporte de mercancía de importación y sus necesidades operativas.

Realizar seguimiento a los indicadores de gestión KPIs y acuerdos de servicio.

Coordinar con las diferentes áreas para garantizar la eficiencia y continuidad de la operación logística.

Gestionar novedades, quejas y reclamos, proponiendo soluciones oportunas y efectivas.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos y fortalecer las relaciones con los clientes.

Competencias clave

Destacado orientación al servicio al cliente.

Comunicación asertiva y habilidades de negociación.

Liderazgo y capacidad de coordinación.

Planeación y organización.

Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Orientación al cumplimiento de objetivos y resultados.

Trabajo en equipo y proactividad.

Condiciones laborales

Lugar de trabajo Madrid, Cundinamarca.

Salario básico 2.000.000.

Auxilio de transporte Legal vigente.

Bonificación adicional Por cumplimiento de indicadores de gestión KPIs.

Si cuentas con experiencia en coordinación logística, transporte de carga, procesos de importación y servicio al cliente, esta oportunidad es para ti Te invitamos a postularte y hacer parte de nuestro equipo.
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