Descripción del cargo: Buscamos un Supervisor Operativo para apoyar el control de la operación del parqueadero asignado, garantizando el cumplimiento de los procesos, procedimientos y objetivos del negocio.
Funciones principales:
- Gestionar y controlar la programación de horarios, turnos y reemplazos del personal operativo a cargo.
- Realizar la inspección y verificación diaria del correcto funcionamiento de los equipos de automatización.
- Atender los requerimientos de los clientes durante eventualidades, reclamaciones o PQRS.
- Ejecutar arqueos a las bases de devueltas y gestionar la recolección del dinero depositado en los puntos de pago.
- Supervisar las labores de los operarios mediante rondas continuas, reportar novedades y brindar capacitación al equipo.
Requisitos:
- Educación mínima: Bachiller, siendo deseable contar con formación Técnica o Tecnológica en áreas administrativas, industriales o afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año (idealmente 2 años) en labores relacionadas con la operación de parqueaderos.
- Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas en nivel intermedio-avanzado (especialmente Excel), servicio al cliente y resolución de problemas técnicos básicos.
- Competencias principal: Manejo de personal, gestión, atención al detalle, orientación al logro e iniciativa.