¡Estamos buscando Supervisor(a) de Formación para puntos de venta en Medellín!
Relevante empresa del sector de alimentos, especializada en panadería y repostería, busca para su equipo de trabajo un(a) Supervisor(a) de Formación para Puntos de Venta, apasionado(a) por la enseñanza, el servicio al cliente y la excelencia operacional.Buscamos una persona con habilidades de liderazgo, comunicación y formación de equipos, que contribuya al desarrollo del talento humano y garantice el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y operación de la marca.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar el cumplimiento de las metas de capacitación y formación del personal de los puntos de venta, fortaleciendo continuamente las competencias de los equipos y asegurando una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes.Principales ResponsabilidadesPlanificar y ejecutar programas de capacitación y formación para los equipos de trabajo.Liderar los procesos de inducción y entrenamiento de nuevos colaboradores.Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y lineamientos establecidos por la marca.Supervisar la aplicación de las políticas internas, normas de calidad y Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).
Evaluar el desempeño de los colaboradores en servicio al cliente,



calidad y procedimientos operativos.Realizar acompañamiento en los puntos de venta, brindando retroalimentación y seguimiento a los equipos.Capacitar al personal en campañas comerciales, lanzamientos y nuevos productos.Identificar posibilidades de mejora y desarrollar planes de acción correctivos.Crear, actualizar y fortalecer los materiales de capacitación y manuales operativos.
¿Qué perfil buscamos?
Formación académica: Tecnólogo(a) en Gestión Administrativa, Calidad, Servicio al Cliente o áreas afines.Experiencia Laboral: 12 meses de experiencia en capacitación / supervisión de puntos de venta, panadería, repostería, restaurantes, retail o afines.Competencias ClaveLiderazgo y formación de equipos.Comunicación asertiva y habilidades pedagógicas.Planeación y organización.Orientación al servicio y a los resultados.Capacidad de análisis y mejora continua.Seguimiento y evaluación del desempeño.CONDICIONES LABORALESLugar de trabajo: zona sur de Medellín.Modalidad: presencial.Horario: turnos semanales de 42 horas, se programan de acuerdo a operaciónBeneficios: bonificaciones por cumplimiento de metas y auxilio de rodamiento.
¡Esta es tu posibilidad!
J-*-Ljbffr

📌 Supervisor A De Formación Y Entrenamiento – Puntos De Venta Medellín
🏢 El Horno
📍 Medellín