Oportunidad: Únete a IntouchCX como Practicante de Tecnólogo en sistemas.
Esta posición te permitirá colaborar en proyectos importantes y aprender de un equipo experto en el sector.Funciones:Monitoreo Intradiario: Seguimiento en tiempo real de métricas principal como SLA, adherencia de los agentes y ocupación por intervalos.Planes de Acción: Ejecutar ajustes correctivos ante desviaciones en la operación para estabilizar los niveles de servicio.Gestión de Alertas: Comunicación bilingüe y reporte de novedades en tiempo real directamente con el cliente o directores de cuenta.Documentación:



Registrar procesos y novedades operativas para la optimización de la gestión de turnos y capacidad.Requisitos:Manejo de Google Sheets y Google Forms.Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle.Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse rápidamente.Estudiante Tecnólogo en sistemas (habilitado para contrato de aprendizaje)Manejo de lenguajes de programación web tales como: Javascript, Html, Css, MySQL y Python.Ventajas:Ofrecemos una experiencia de aprendizaje valiosa.Puedes desarrollar habilidades profesionales y personales.Contarás con la ocasión de trabajar en proyectos relevantes.TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY ( EPS, ARL, prima, cesantías, caja de compensación)Únete a nosotros y contribuye al éxito de IntouchCX.
¡Es una oportunidad para crecer profesionalmente!
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📌 Practicante Tecnólogo En Sistemas Bogotá
🏢 IntouchCX
📍 Bogotá