Gestor de Soluciones Financieras (Call Center) - Bogotá

Palabras principal:
gestor de soluciones financieras
asesor de cartera
gestor de cobranza
negociación de cartera
acuerdos de pago
recuperación de cartera
asesor financiero telefónico
agente de recuperación de cartera

Se requiere un gestor de soluciones financieras para facilitar acuerdos de pago y contribuir a la recuperación de cartera mediante atención telefónica, análisis de alternativas y negociación con clientes. El cargo impacta los indicadores de normalización de obligaciones y satisfacción del cliente. Se busca fortalecer la normalización de cartera mediante negociación de cartera y atención especializada desempeñada por un asesor de cartera o gestor de cobranza, optimizando los procesos financieros en entornos de llamadas.

Responsabilidades:
Gestionar y negociar soluciones de pago entre los clientes y las entidades financieras mediante contacto telefónico
Analizar la viabilidad de las propuestas presentadas para facilitar la normalización de las obligaciones financieras




Brindar un acompañamiento oportuno y cercano durante todo el proceso de cobranza y recuperación
Registrar las gestiones y acuerdos realizados utilizando el CRM institucional y las herramientas de telefonía
Contribuir al cumplimiento de los objetivos establecidos de recuperación y satisfacción del cliente

Requerimientos:
Título de bachiller académico obligatorio
Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas financieras comerciales o de servicio al cliente como complemento formativo
Experiencia en negociación de cartera y recuperación de cartera en centros de contacto
Manejo de CRM de gestión de cartera sistemas de telefonía y herramientas ofimáticas

Nivel de educación:
Técnico

Sectores laborales:
Call center tele mercadeo BPO y afines
Contabilidad finanzas impuestos y afines

Cargo:
Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
CRM de cartera
Herramientas ofimáticas

Habilidades interpersonales:
Negociación efectiva
Orientación al logro
Comunicación persuasiva

📌 Gestor De Soluciones Financieras Call Center Bogotá
🏢 Listos S. A. S.
📍 Bogotá