Descripción de la vacanteImportante compañía se encuentra en búsqueda de personal para el cargo de Promotor(a) de Servicio al Cliente y Orientación presencial Digital, con habilidades de comunicación, orientación al cliente y afinidad con la tecnología.La persona seleccionada será responsable de brindar orientación y acompañamiento a los usuarios, facilitando el acceso a los servicios y herramientas digitales, resolviendo inquietudes y ofreciendo una atención amable y oportuna.RequisitosFormación académica: bachiller, técnico, tecnólogo o cualificado en carreras administrativas o afines.Experiencia: mínimo 6 meses en cargos de promotoría, orientación al usuario o servicio al cliente.Deseable experiencia en orientación digital y acompañamiento a usuarios en el manejo de herramientas tecnológicas.Conocimientos básicos en el manejo de aplicaciones móviles.Deseable conocimiento en productos de crédito, financieros y de seguros.Habilidades de comunicación, proactividad, autonomía, orientación al cliente y adaptación al cambio.Funciones principalesBrindar orientación y atención a los usuarios,



resolviendo sus inquietudes de manera amable y oportuna.Acompañar a los clientes en el uso de aplicaciones móviles y herramientas digitales.Orientar a los usuarios sobre los servicios y productos disponibles, de acuerdo con los lineamientos establecidos.Facilitar el acceso a los canales digitales y promover su utilización.Identificar las necesidades de los clientes y brindar información evidente y precisa.Apoyar las actividades de atención y orientación de acuerdo con las necesidades de la oficina.Garantizar una experiencia de servicio positiva, manteniendo una comunicación efectiva y una actitud proactiva.Condiciones laboralesSalario: salario mínimo legal mensual vigente (SMMLV) + Prestaciones de leyHorario: disponibilidad para laborar de lunes a sábado y 2 o 3 domingos al mes, según las necesidades de la oficina y la temporada del año.Descanso: un día compensatorio semanal.Horario rotativo: con mayor concentración en el turno de cierre:10:00 a. m.
a 6:00 p.
m.11:00 a. m.
a 7:00 p.
m.12:00 m.
a 8:00 p.
m.Competencias claveOrientación al cliente y vocación de servicio.Comunicación efectiva.Proactividad y autonomía.Atención al detalle.Trabajo en equipo y colaboración.Facilidad de aprendizaje y adaptación al cambio.Afinidad con la tecnología y las herramientas digitales.
J-*-Ljbffr

📌 Promotor A De Servicio Al Cliente / Canales Digital Presencial Huila (Colombia)
🏢 Jobandtalent
📍 Colombia