Analista de CRM – Bogotá

¿Te apasiona el análisis de datos, el comportamiento del consumidor y la creación de estrategias para fortalecer la relación con los clientes? ¡Esta posibilidad es para ti!

Estamos en búsqueda de un Analista de CRM para la ciudad de Bogotá, con pensamiento analítico, orientación a resultados y capacidad para transformar información en estrategias que permitan mejorar la experiencia, fidelización y relacionamiento con los clientes.

¿Cuál será tu propósito?

Analizar y gestionar la información de clientes a través de herramientas y plataformas CRM, identificando patrones de comportamiento, oportunidades de segmentación y estrategias que contribuyan a la fidelización, retención y crecimiento del negocio.

Requisitos
Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Estadística, Economía o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en áreas de CRM, análisis de clientes, marketing relacional o inteligencia comercial.
Experiencia en segmentación de clientes y análisis de comportamiento de compra.
Manejo de herramientas de análisis de datos como Excel avanzado y Power BI.
Conocimientos en plataformas CRM y gestión de bases de datos.




Deseable conocimiento en SQL, automatización de campañas y estrategias de marketing digital.
Deseable experiencia en empresas del sector retail, consumo masivo o servicios.

Responsabilidades
Analizar bases de datos e información de clientes para identificar posibilidades de negocio.
Diseñar y ejecutar estrategias de segmentación de clientes.
Realizar seguimiento a indicadores de fidelización, retención, recompra y comportamiento del consumidor.
Gestionar y analizar campañas de comunicación y marketing relacional.
Identificar oportunidades de mejora en la experiencia y relacionamiento con los clientes.
Elaborar informes y reportes que permitan medir la efectividad de las estrategias implementadas.
Apoyar la automatización y optimización de procesos asociados a la gestión de clientes.

¿Qué ofrecemos?
Contrato a término indefinido.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Destacado ambiente de trabajo.
Vinculación a una compañía líder en el sector retail, en constante crecimiento y expansión.

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!

📌 Analista De Crm – Bogotá
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📍 Bogotá