En Compumax buscamos un/a Analista de Servicio al Cliente con vocación de servicio, organización y capacidad para gestionar múltiples procesos, que garantice una atención oportuna e integral a nuestros clientes y asegure el cumplimiento de las órdenes de servicio.
¿Qué harás?
Atender requerimientos, PQR, garantías y casos especiales a través de los diferentes canales.
Gestionar órdenes de servicio de principio a fin, cumpliendo los ANS y registrando la información en los sistemas corporativos (Forza, Mantis).
Coordinar recolecciones con transportadoras y hacer seguimiento a despachos de partes y equipos hasta su entrega.
Gestionar cotizaciones, facturación y validación de pagos de partes,



en coordinación con Garantías y Contabilidad.
Atender a los Centros de Servicio Autorizados (CSA) y hacer seguimiento a equipos en laboratorio.
Generar reportes e indicadores, aplicar encuestas de satisfacción y proponer acciones de mejora.
Ofrecemos
Contrato: Término fijo
Salario: A convenir
Horario: lunes a miércoles 8:00 am a 5:15 pm - jueves y viernes 8:00 am a 5:00 pm
Ubicación: Zona Franca de Bogotá - Fontibón
Estabilidad y posibilidades de crecimiento en una compañía del sector tecnológico.

📌 Analista De Servicio Al Cliente Soporte Técnico Bogotá
🏢 SELCOMP INGENIERIA
📍 Bogotá