Link King Travel Agencia de viajes busca Analista de Reservas y Servicio al Cliente para trabajar de manera presencial en Bogotá.
Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y con sobresaliente orientación al cliente, responsable de realizar seguimiento a los pasajeros desde la confirmación de su plan hasta la fecha de viaje.Funciones principales:Gestionar y hacer seguimiento a reservas hoteleras, vuelos, traslados y demás servicios turísticos.Mantener comunicación y seguimiento con proveedores.Verificar reservas, confirmaciones, vouchers y servicios contratados por cada pasajero.Atender solicitudes de clientes por WhatsApp, llamadas y correo electrónico.Gestionar novedades, cambios y requerimientos relacionados con las reservas.Realizar seguimiento a pasajeros próximos a viajar.Apoyar en procesos de check-in aéreo,



formularios migratorios y orientación previa al viaje.Mantener actualizados los expedientes y registros de los clientes en CRM.Realizar seguimiento a casos de servicio al cliente hasta su solución y cierre.Identificar y ofrecer servicios turísticos adicionales que complementen el viaje del cliente.Perfil requerido:Experiencia mínima de 2 años en reservas, agencias de viajes, operadores turísticos, hoteles, servicio al cliente o cargos relacionados.
Se valorará experiencia en reservas hoteleras y aéreas, manejo de proveedores, vouchers, check-in, formularios migratorios, CRM, Excel, correo electrónico y WhatsApp Business.
Buscamos especialmente una persona con sobresaliente atención al detalle, buena redacción, comunicación asertiva y capacidad para manejar varios pasajeros y fechas de viaje simultáneamente.
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📌 Analista De Reservas Y Servicio Al Cliente – Agencia De Viajes Bogotá (Colombia)
🏢 LINK KING TRAVEL
📍 Colombia