¡Estamos buscando Administrador de Herramienta de Gestión TI!
¡Esta ocasión puede ser para ti!
Buscamos un profesional con conocimientos en herramientas de gestión y experiencia apoyando la operación de servicios tecnológicos.
¿Qué buscamos?
Formación profesional en alguna de estas áreas:Ingeniería de Sistemas.Ingeniería Telemática y afines.Ingeniería de Telecomunicaciones y afines.Ingeniería Electrónica.Posgrado: Especialización o nivel superior en áreas de Ingeniería.Especialización o nivel superior en Gerencia de Proyectos.Experiencia:Mínimo 1 año de experiencia profesional, contado a partir de la expedición de la matrícula competente.Experiencia como administrador de herramientas de Mesa de Ayuda.Aplicación de la metodología ITIL.Manejo de herramientas de gestión de servicios TI.Certificación indispensable: Debes contar con al menos una de las siguientes certificaciones vigentes:ITIL 4 FoundationITIL 4 Managing ProfessionalITIL 4 Direct, Plan and Improve (DPI)¿Cuál será tu reto?




Administrar y gestionar la herramienta de Mesa de Ayuda.Apoyar la operación y configuración de herramientas de gestión de servicios TI.Aplicar buenas prácticas basadas en ITIL.Gestionar y apoyar el seguimiento de incidentes, requerimientos y solicitudes.Contribuir a la mejora de los procesos de gestión de servicios.Apoyar el uso adecuado de la herramienta por parte de los equipos de soporte.Facilitar el seguimiento y control de la operación mediante herramientas de gestión.
¿Por qué te puede interesar?
Administración de herramientas de gestión TI.Aplicación de buenas prácticas ITIL.Gestión de servicios y Mesa de Ayuda.Participación en proyectos tecnológicos.Vacante: 1 persona.Salario: A convenir.Modalidad: A convenir.
¿Tienes experiencia administrando herramientas de Mesa de Ayuda y cuentas con certificación ITIL 4 vigente?
Si cumples con la formación requerida y tienes al menos 1 año de experiencia cualificado, queremos conocer tu perfil.
J-*-Ljbffr

📌 Administrador De Herramienta Itsm Bogotá
🏢 UT PREPACOL - 3T CAPITAL
📍 Bogotá