¡Estamos buscando un Customer Service / Membership Representative en Medellín!
¿Te apasiona el servicio al cliente, la resolución de problemas y brindar experiencias excepcionales?
¡Esta posibilidad es para ti!
En Solvo estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver inquietudes de manera efectiva, para formar parte de un equipo de atención al cliente que apoya a una reconocida marca internacional del sector automotriz y de motocicletas.
¿Cuál será tu misión?
Brindar atención y acompañamiento a los clientes y miembros del programa de fidelización, resolviendo consultas, gestionando casos y garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.
Principales responsabilidades
Atender consultas y solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación.
Investigar, analizar y resolver casos e inconvenientes, incluidos aquellos que requieren soluciones no rutinarias.
Documentar de manera clara, completa y precisa los problemas, solicitudes y acciones realizadas.




Colaborar con diferentes equipos internos para garantizar soluciones oportunas y efectivas.
Orientar a los miembros sobre los niveles de membresía, beneficios y uso de la aplicación.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio establecidos.
Identificar tendencias y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
¿Qué buscamos?
Nivel de inglés C1 (90%).
Entre 6 meses y 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center, soporte técnico, gestión de cuentas o administración de pedidos.
Sobresalientes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver problemas, investigar casos y tomar decisiones.
Orientación al cliente, atención al detalle y trabajo en equipo.
Manejo de Salesforce será un plus.
¿Qué ofrecemos?
Salario: COP $* mensuales.
Ubicación: Medellín, Colombia.
Modalidad: Presencial.
Tipo de contrato: Tiempo completo.
Vacantes disponibles: 4.
¿Te interesa?
Comparte esta ocasión con alguien que tenga el perfil ideal.
J-*-Ljbffr

📌 Representante Del Servicio De Atención Al Cliente Medellín
🏢 EKDMrh
📍 Medellín