Empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de técnico/a de soporte TI nivel 1 y 2.
Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o cualificado en sistemas, informática, mantenimiento de computadores o áreas relacionadas.
Se considera formación equivalente con experiencia práctica demostrable.
Se aceptan personas graduadas, en formación o con estudios suspendidos.Funciones específicasAtender y resolver solicitudes de soporte de primer y segundo nivel de forma presencial y remota.Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software, Windows, periféricos y conectividad.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, formateo, instalación y configuración de computadores y aplicaciones.Brindar soporte a herramientas de Microsoft 365, como Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint.Registrar,



documentar y hacer seguimiento a incidentes y actividades en la herramienta de mesa de ayuda.ConocimientosConocimientos prácticos de Windows.Formateo e instalación de sistemas operativos.Mantenimiento de computadores.Diagnóstico de hardware y software.Redes y conectividad.Periféricos.Herramientas de Microsoft 365.Se valoran conocimientos de mesa de ayuda, GLPI, Entra ID, antivirus y copias de seguridad.Administración básica de Microsoft 365 Admin Center, Entra ID y MFA.Requisitos adicionalesVehículo propio y licencia vigente para desplazamientos a clientes.Salario: $ a $ + prestaciones sociales.Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.Tipo de contrato: Fijo.Lugar de trabajo: Medellín, Sabaneta, Itagüí, Envigado, Caldas, Rionegro, Guarne y Marinilla.Esta vacante requiere disponibilidad para viajar.
J-*-Ljbffr

📌 Técnico/a De Soporte Ti Para Medellín
🏢 COMFAMA
📍 Medellín