Agente call center
Experiência del cliente

Técnico en secretariado, atención al cliente, gestión administrativa, gestión comercial o carreras afines
Brindar atención exacta y de calidad a los usuarios.
Promocionar los servicios ofertados.
Manejo confidencial y responsable de datos personales.
Resolución de problemas.

Dar cumplimiento a las metas de productividad estipuladas.
Contestar los requerimientos de los usuarios por medio de los diferentes canales de atención (whatsapp, pbx y formularios de paina web).
Cumplir con los parámetros del formato de calidad
Cumplir con el porcentaje de qa que es mínimo es de 85%
Alcanzar el porcentaje de conversión mínimo requerido del 65%.
Lograr los parámetros del diseño de las agendas
Brindar solución a las diferentes problemáticas de los usuarios y escalarlos en caso de ser necesario.
Divulgar la publicidad del mes.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Call Center Bogotá
🏢 BOGOTA LASER
📍 Bogotá