Coordinador de Servicio Outsourcing – Cali

Agencia de Aduanas, con presencia a nivel nacional, se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Servicio Outsourcing para liderar la gestión de equipos asignados a clientes estratégicos y garantizar la excelencia en la prestación del servicio en Cali

Si tienes experiencia liderando personas, gestionando clientes y coordinando operaciones relacionadas con comercio exterior, esta oportunidad puede ser para ti.

? Tu misión

Ser el principal enlace entre los clientes y los equipos asignados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio, el adecuado desempeño operativo y la satisfacción de los clientes, mientras lideras un equipo de aproximadamente 23 colaboradores.

? Principales responsabilidades

- Coordinar y acompañar equipos de trabajo asignados a diferentes clientes.
- Garantizar el cumplimiento de acuerdos de servicio, indicadores y compromisos operativos.
- Mantener una comunicación permanente con clientes, gestionando requerimientos, novedades y oportunidades de mejora.
- Realizar seguimiento al desempeño del equipo y apoyar la gestión de novedades administrativas del personal.
- Identificar riesgos, oportunidades de mejora y necesidades de capacitación.




- Liderar reuniones de seguimiento y construir planes de acción orientados al cumplimiento de resultados.
- Coordinar con diferentes áreas internas las necesidades operativas y administrativas de los equipos asignados.
- Presentar informes de gestión y seguimiento de resultados.

✅ Perfil que buscamos

- Competente en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en empresas de comercio exterior, logística, outsourcing o servicio al cliente corporativo.
- Experiencia liderando equipos de trabajo y gestionando personal.
- Experiencia en atención y relacionamiento con clientes corporativos.
- Conocimiento de procesos de importación y exportación.
- Manejo de indicadores de gestión y herramientas ofimáticas.
- Deseable conocimiento en plataformas de comercio exterior.

? Condiciones

- ? Ciudad: Cali
- ? Salario: $4.000.000
- ? Contrato: Indefinido
- ? Modalidad: Presencial - Norte de Cali

✨ Si te apasiona el liderazgo, el servicio al cliente y la coordinación de equipos en entornos dinámicos, queremos conocerte. Postúlate y haz parte de un equipo que impulsa operaciones estratégicas a nivel nacional.

📌 Coordinador de Operaciones de Comercio Exterior (Cali)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Cali